|
Private Krankenversicherte öfters nicht zufrieden |
Patienten der privaten Krankenkassen sind immer häufiger unzufrieden
Eine repräsentative Umfrage im Rahmen des Versicherungsbarometers 2009 ergab, das auch privat Krankenversicherte immer häufiger nicht zufrieden mit den Leistungen Ihrer Krankenkasse sind.
Gesetzlich Versicherte sind sogar zufriedener als privat Versicherte. Diese Umfrage wird seit 2005 jedes Jahr von der Kasseler Marktforschungsfirma M+M Management und Consulting durchgeführt. Seit dem Jahre 2008 sind PKV Patienten laut dieser Studie unzufriedener als Mitglieder des gesetzlichen Krankenkassen. Die vorherig Jahr war des umgekehrt: Privat Krankenversicherte waren zufriedener.
Vor allem in den Punkten „Preis Leistungsverhältnis“ und „Beschwerdebearbeitung“ bescheinigen die Kunden den Versicherungen Verbesserungspotential.
Im allgemeinen legen die Kunden immer mehr Wert auf den Service.
Während der Wechsel innerhalb der PKV auch nach der Gesundheitsreform noch immer ein schwieriges Unterfangen ist haben die gesetzliche Versicherten es um einiges Leichter die Kasse zu Wechseln, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden. Der neu geschaffene einheitliche Beitragssatz lädt gerade dazu ein, die Kassen direkt nach Leistung zu vergleichen und Entsprechend zu wechseln, denn der Preis ist bei allen gleich.
Passende Seiten:
Private Krankenversicherung Vergleich
|
Online News Versicherungen